チェーン刺繍がほつれたり切れたりしたとき

チェーン刺繍にほつれや切れなどダメージが見つかった場合は、早急に補修する必要があります。

チェーン刺繍は刺繍の構造上、切れた部分によっては、簡単にどんどんほつれが進んでしまいます。引っ張ったら全部ほつれてしまう場合もあります。

ダメージが見つかった場合は早急にご連絡ください。

有償にはなってしまいますが、できるだけ元の刺繍に近い状態に補修させていただきます。

チェーン刺繍の補修にかかる費用

補修にかかる費用は、ダメージの大きさによって変わります。

小さいダメージの場合は800円~となります。

ダメージ部分の写真を送っていただければ、写真で見積もり可能です。

商品を送っていただいてからの見積もりも可能です。
送っていただいてから見積もり金額が合わず、補修をされない場合、そのまま返送させていただきます。

お客様にご負担いただく費用は下記のようになります。

1 お客様から弊社への送料
2 補修料金
3 補修後、お客様への返送料(全国一律550円 沖縄・離島は別途中継料の見積もりが必要です)

チェーン刺繍の補修にかかる日数

補修にかかる日数は、7~10日になります。

10日以上かかってしまいそうな場合は、ご依頼いただいたときにお知らせします。

チェーン刺繍補修の依頼方法

1 コンタクトページから連絡

コンタクトページからダメージ補修依頼のメッセージを送ってください。

ダメージ部分の写真を送っていただける場合は、hello@chainstitches.comにメッセージを送信お願いします。

この時点で、補修にかかる日数をお知らせします。

2 商品をChain Stitchesに発送

輸送中に汚れたり、ダメージが広がったりしないように梱包していただき、下記住所へお送りください。

248-0023 神奈川県鎌倉市極楽寺2-11-18
株式会社 極楽ガレージ
0467-24-2133

商品の送料はお客様のご負担となります。
お客様の元払いで発送お願いします。
着払いで届いた荷物については受け取りできませんので、予めご了承ください。

3 補修にかかる料金に見積もり連絡

商品を確認してから、補修にかかる費用をメールにて連絡させていただきます。

4 補修(もしくは補修なしで返送)

補修料金が出てから、補修をするかどうかご検討ください。

補修をしない場合は、商品の返送をさせていただきます。
この場合は、お客様へ着払いで発送させていただきます。

5 補修完了の連絡

補修完了後、記録の写真を撮影してメールさせていただきます。

ご確認いただき、この時点で決済をお願いします。
商品をお客様へ送る送料を含めた金額で決済お願いします。

決済方法
・銀行振込(振込手数料はお客様にご負担いただきます)
・クレジットカード決済(Paypal)
・代引き(手数料330円お客様にご負担いただきます)

送料 全国一律550円(沖縄・離島は別途中継料を見積もりさせていただきます)

6 補修後の商品発送

決済確認後(代引きの場合は確認不要)、補修完了した商品を発送させていただきます。

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